этап 01
Гипотезы
Изучили путь клиента, выделили один главный сценарий: бронь на утро в день обращения.
01Сайт, где можно забронировать стол на завтрак за 30 секунд — без приложения, без аккаунта.
Кофейня в районе бизнес-центра — основной поток на завтраках. Нужен сайт с меню, расписанием, бронированием.
Человек ищет «где позавтракать рядом» в 8:30 утра — и за тридцать секунд бронирует стол с телефона.
Изучили путь клиента, выделили один главный сценарий: бронь на утро в день обращения.
01Меню, бронирование, geo-блок, расписание. Минимум кликов до цели — три тапа на мобильном.
02Формы, интеграция с резервационной системой, QR-коды на столах для меню.
03Кофейня в Москве, на первом этаже бизнес-центра «Меркурий». Завтраки до 12:00, обеды до 16:00. Стол можно забронировать за 30 секунд.
Кофейня для утра понедельника. И остальных дней тоже.
Поток на завтрак удвоился. Сайт работает за нас, пока мы варим кофе.